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  • 原來是他在幫王健林打贏和馬雲的那場一億元賭局!

最近,2017年冬季達沃斯經濟論壇肯定是眾多企業家都比較關注的話題,一方面是參加此次論壇的絕對是目前影響整個經濟走勢的重量級人物,他們的發言肯定代表著很多企業未來一年的發展重心以及對經濟發展的一種預估,但小思卻帶著小小的八卦的心理在看其中兩個嘉賓的互懟,那就是王健林和馬雲,因為我一直在關注兩人2012年在CCTV經濟年度人物頒獎晚會上關於10年後電商到底能否在中國的零售市場上佔有半壁江山(零售份額占比50%)的億元豪賭,那麼目前到底誰更加佔優勢?

在今年的達沃斯論壇上,王健林為了證明自己贏了,專門隔空向馬雲喊話,內容無非就是想證明自己5年前的看法是對的(就是電商銷售額不會在10年內取得占比一半的業績),並拿自己旗下的各個公司資料來印證自己的觀點。但小思覺得這畢竟是自己的一家之言,也許馬雲也有一堆的資料可以證明自己的觀點是站得住腳的。不過王總可是找了個重量級企業的產品來為自己觀點進行背書和證明。馬雲的六核大腦看到估計也沒有辦法翻身了。

 

2016年12月,亞馬遜發佈了一款超黑科技產品—AmazonGo,這個產品將徹底顛覆過去以及現在的所有超市和便利店的購物體驗,產品帶給你的將是前所未有的購物感覺,你只能通過視頻來先睹為快,因為國內還沒有出現。

 

如果沒有看到這個視頻,而是在某個國內超市看到以上視頻的情景,我相信你會看到另外一個刺激的場景就是視頻內的人都會被超市保安掀翻在地,五花大綁的扭送到小派那裡,因為這絕對是偷竊行為。但 AmazonGo 卻利用科技真實的實現了“ 拿了就走 ”,口號也擬定的很屌,那就是 

 

“ NO LINES .                  NO CHECK OUT .             JUST WALK OUT .”

 

小編看完視頻第一感覺就是,科技這玩意真是牛,一個超市都運用上人工智慧、圖像識別、深度學習等只有實驗室在反復論證的高科技,真的好希望這個“拿了就走”的好玩意可以儘早出現在中國,這樣也可以滿足一下我拿了一堆東西貌似不用自己給錢的心理。

那麼 Amazon Go 到底是如何實現讓人如此輕鬆的購物體驗: 

  •  你有沒有看到進入超市的那個帥哥和美女做了一個動作,就是手機啟動了Amazon Go App 並在入閘口的設備上感應登陸一下,我的感覺就是安裝app,企業加粉就是這麼簡單,你還主動加入!原諒我吧,每天都在關注這些。

         

  • 然後全程的購物就是你喜歡什麼就拿什麼,攥在手裡還是塞自己包裡,沒有人理你,不喜歡你可以直接放回去,因為 AmazonGo 採用的新科技技術已經會自動的把你拿的所有東西都放在虛擬購物車裡了,放下的也會自動更新,但為了實現這個現實和虛擬的資料交互更新,AmazonGo 可是採用了大量的科技技術:深度學習技術(deep learning)、機器視覺技術(computervision)、感測器技術(sensor fusion),只是你看不到也感覺不到,唯一的感覺就是真實的實體店購物感覺,拿了某個東西或放下了。另外就是超市大量的安裝了攝像頭,不是為了監控客戶是否有什麼不好的行為,而是進行人臉的識別,同時檢測貨物離開或放下的過程,等到你要離開超市的時候,後臺系統就會自動的把你的帳單發送到你的Amazon 帳號了。

       

  • 在你要離開的時候,店內的傳感設備就會把你所拿的所有物品計價並通知到你,如果你的帳戶像我一樣是綁定信用卡的前提下,那麼恭喜你,你連買了單都不會有任何的感覺。

  •  
  •  整個購物我的感覺就是 “ 拿了就走 ”,沒有看到什麼長著大眼睛的機器人在你身邊走來走去,也沒有被各種眼暈目眩的設備掃的你不舒服,感覺不到一點高科技購物超市的樣子,和我家附近的山姆會員店沒有什麼太大的區別,這正是 AmazonGo 厲害的地方,感覺不到,但無處不在,還真正的實現了 “拿了就走”,如果非要說有科技的影子,那我只能說智慧手機掃描其實已經不是什麼稀罕動作了,廣州坐地鐵都早都可以了。

這就是未來的線下實體門店,充分的運用了高黑科技的新零售模式,所以小思覺得,馬總,你的這次億元賭局可能真的要輸了,這不是我說的,馬雲自己都已經意識到運用科技的新零售模式的前景,這從他認購三江購物就可以看出端倪。

 

所以思學社認為

  • 未來的線下實體門店生意會開始出現好轉,前提是你要提升客戶的線下購物體驗,借助高科技也好,學習模仿三隻松鼠的客戶經營也好,機會是已經出現了,因為大家對電商購物已經沒有太強烈的新鮮度了,除了每年的打折購物狂歡節外。

     

  •  如果你不希望借助高科技手段來解決線下體驗環境的話(畢竟高科技是要花費大量的金錢來安裝和維護的,也需要大容量的伺服器做支撐),那麼請儘早提升員工的線下服務思維,不能還是以前的純銷售導向的角度,我們需要更關心客戶購物之外的話題,否則你面臨的就是倒閉,因為前有電商後有土豪大鳄高科技。

         

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