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  • 阿里集團無人酒店 | 顛覆傳統連鎖酒店!




談到馬雲,估計大家還沉浸在雙11的購物中,不過今天小思聊的不是8個小時1000億的狂歡購物節,而是阿里的另外一個顛覆產品 —— 阿里未來酒店,又稱爲無人酒店。



其實 “無人” 的概念和產品已經不少,無人駕駛車,無人機快遞等,但其實老百姓對這些感知不是太強烈,畢竟這些無人產品還沒有怎麼接觸過,但無人酒店的推出,尤其是阿里集團推出的無人酒店一旦推出試運行後被證實是可行的,那麼距離普及估計就不遠了。


所以,小思現在滿腦子都是7天酒店會如何?如家酒店會如何?所有這些快捷連鎖酒店將會如何呢?





 阿里未來酒店如何顛覆 




顛覆一

整個酒店完全沒有工作人員,從服務生,前臺,甚至是打掃衛生的保潔員,全部消失,她們的工作全部都交給了 “人工智能” 。




服務生被人臉識別人工智能代替,客人辦理入住的時候,“人工智能服務生” 就會借助人臉識別科技把你的信息錄入系統,順利快速地辦理完入住手續。




顛覆二

無人酒店的房間已經實現智慧傢俱的理念,從燈、電視、空調、甚至窗簾,你不需要自己手動去開啟,只需要對機器人(天貓精靈)下指令就好,想像一下,你躺在酒店舒服的床上發號施令的感覺:溫度調低3度,把電視打開,熱水器打開等,想睡覺的時候就頭也不用抬的來一句:關燈。


哇喔,是不是很酷~~




顛覆三

吃飯點餐也已經不需要服務員,你只需要對著系統說出你想要的美食,系統就會自動通過人臉識別將你的帳單記錄到你入住的房間名下。


如果你連去餐廳都懶得去,也沒有關係,那就繼續發號施令吧,機器人會幫你搞定。




你的整個酒店行程只需要做的就是享受和付款,當然這個付款也是通過手機完成即可。


整體感覺跟亞馬遜的無人超市很像,比之更加酷炫。


這也許就是不遠的將來,快捷酒店的新模式,也就意味著無數酒店行業的從業人員面臨失業。




不過,小思還是有一些困惑,機器人應該可以把酒店打掃得乾淨,但是如何鋪床疊被的?尤其是一些酒店喜歡將床單疊成有特色的形狀,也許目前還不能實現,只能標準化的服務。


另外,吃飯點餐送餐可以無人,但這些美食也是需要製作出來的,難道也是無人操作嗎?不敢想像如果這個部分也是無人操作,那麼你走遍全球這種類型的無人酒店,水煮魚也許就只有千篇一律的味道了,完全沒有了地方特色和品牌特色在裡面。




但不可否認的是,人工智能已經開始取代了很多人類的工作,涉及的行業也會越來越多,越來越快。


也許,不久的將來,你早晨睜開眼睛的那一刻,你已經失業了。




所以,不斷學習新的技能,尤其是短期不會被機器替代的技能也許是我們目前最緊迫的事情。


對企業而言,倒是不妨思考目前的工作有哪些未來是可以減少人員數量,哪些是需要加大 “特色” 創新,因為,被淘汰或顛覆的絕不僅僅是人,而是行業。





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