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思學社『讀書成功會』每周為您拆解一本商業巨著:(Global Content Marketing)之一



本書簡介




Global Content Marketing(全球內容營銷) 于2015年發佈。這是數字化營銷的綜合指南。這本書提供了實施戰略的建議和維護一個強大內容營銷的策略,並探討全球內容營銷的未來趨勢和營銷的新角色。



作者简介




Pam Didner


Pam Didner 曾是 Intel 的全球整合營銷戰略專家,在 Intel 她領導全球產品發布和營銷活動。她現在是全球內容營銷方面的專家,在世界各地的研討會和會議分享她的知識。


內容是創新營銷戰略的基石




從購物到娛樂及教育,數字化時代已經徹底改變了日常生活的方方面面。聰明的營銷人員都知道這一點,並採取了新的創新的戰略與之相匹配。


如今,內容已經被制作並在博客和社交媒體迅速發佈。一些廣告團隊已經運用全球內容營銷以增強這方面的優勢。簡單來說,這些廣告專業團隊分享有用及相關的內容到世界各地的目標受眾並取得市場先機及成功。


試想想當您面到一個難題的時候,你要做的第一件事是什麽?通常,你會運用 Google 搜索相關的答案。目前來說,Google 搜索能找到很多有用的資訊,包括論壇、博客、網站、⋯




所以你的公司應如何運用潛在客戶需要這些資訊從而銷售你的產品?其實這正是內容營銷所能做到的。通過提供有價值的內容去幫助你的潛在客戶,他們將你看作為一個信息源,而長期便培育成為一個他們感興趣的產品和服務的提供者。


例如 Costco 每年出版一本免費的菜譜。菜譜裡面搜羅了各種美味食物的食譜,但卻沒有任何廣告。這是一個非常成功的營銷手段。 為什麼?因為客戶欣賞它並認為非常有用。這個每年一度的食譜讓客戶認為 Costco 並不總是為了盈利。這提高了客戶對 Costco 品牌的忠誠度。




當然食譜不應該是紙質版的而是數字化的。您的內容營銷必須要調整以適應您的目標受眾,當然這需要市場調研。如果您清楚知道你的目標受眾正在尋找的信息,那麼你就可以制作出讓你的品牌更有深度、感染力、更有價值和更有利益的內容。


內部溝通是內容營銷的關鍵




我們都知道,團隊合作和成功是密不可分的,在內容運營來說尤其重要。當然,團隊合作說起來總比執行容易。幸運的是,有一些簡單的指導方針能讓您的內容營銷有一個良好的開端。


要建設成功的內容運營團隊,請遵守 3A 准則:Align,Assemble 和 Act。


建立你的團隊之前,你必須先確定你想要達到什麼樣的目標,並使隊員對目標有統一理念 (Align)。一旦這樣做了,你就可以組裝 (Assemble) 你的團隊。誰將填補哪個角色?誰是關鍵人物?




下一步是行動 (Act)。行動之前必須先理順及明確所有工作崗位的分工與職責。你應該永遠清楚哪些決策過程是應該釆取集中式的,哪些是分散授權式的。例如,麥當勞總部充份授權分公司去設計當地國家的菜單。


當你的團隊建立起來之後,你應該把你的注意力放在維持它的健康關係。請遵守 3C 准則:Collaborate(協作), Communicate(溝通)和 Compromise(妥協)。




確保您的所有團隊成員都同意在整體業務的計劃和程序下充份協作。這是至關重要的,因為如果團隊做不到,團隊會容易產生混亂,降低團隊積極性,甚至造成高的員工流失率。


溝通可以促進團隊成員的協作,最簡單的做法就是團隊經常定期在一起溝通。定期的會議再加上每週或每月的持續回饋意見。這將讓每個人都保持在同一溝通頻道上,並確保每一個團隊成員的聲音被聽到。




最後,有必要的時候要運用妥協去保持團隊強大。如果定優先次序和解釋你的決定背後的原因仍未能達成團隊共識,建議你運用團隊成員不同的反饋意見去創建解決方案。這將減少對抗,防止小事演變為大問題。


企業家思考:

  • 你的企業開始運用內容作為創新的營銷戰略的情況如何?

  • 創建內容運營團隊對企業家並不是熟悉的事。您准備創建嗎?多少人?他們的分工與職責?目標?績效考核?


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